Bij Avalon hechten we veel waarde aan jouw privacy. Of je nu onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een event bij ons boekt: we gaan zorgvuldig en transparant om met jouw gegevens.
1. Wie zijn wij?
Avalon is een eventlocatie gevestigd aan de Houtjeslaan 53, 1871 VC Schoorl. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens (de ‘verwerkingsverantwoordelijke’ volgens de AVG).
KvK-nummer: 77596323
E-mailadres: welcome@avalonconnect.nl
2. Wanneer verzamelen we jouw gegevens?
We verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:
- wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier;
- wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief;
- wanneer je onze website bezoekt (cookies);
- wanneer je een reservering of boeking maakt;
- via derden die namens ons diensten uitvoeren (zoals hosting of marketing).
3. Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van je interactie met ons kunnen we de volgende gegevens verwerken:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
- Boekingsgegevens: datum, soort event, aantal personen, voorkeuren
- Betaalgegevens: IBAN, factuurgegevens
- Websitegegevens: IP-adres, surfgedrag, apparaat- en browserinformatie (via cookies)
We verwerken géén bijzondere persoonsgegevens zoals BSN, medische gegevens of geloofsovertuiging.
4. Waarom verwerken we deze gegevens?
We gebruiken je gegevens alleen voor:
- het uitvoeren van een overeenkomst (zoals een boeking of aanvraag);
- klantcontact en service;
- facturatie en administratie;
- verbetering van onze website en dienstverlening;
- het versturen van onze nieuwsbrief (alleen na toestemming);
- naleving van wettelijke verplichtingen.
5. Delen we jouw gegevens?
Ja, maar alleen wanneer het echt nodig is. Denk aan:
- technische dienstverleners (zoals onze websitebeheerder of hostingpartij);
- boekhoudkantoor en betaalproviders;
- overheidsinstanties als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren. We gebruiken:
- Functionele cookies: voor een goed werkende website.
- Analytische cookies: om anoniem inzicht te krijgen in het gebruik van de site (zoals via Google Analytics).
- Marketingcookies: alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven. Ze helpen ons om gerichte advertenties te tonen.
Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser of via onze cookiebanner.
7. Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om:
- inzage te vragen in je gegevens;
- je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
- bezwaar te maken tegen verwerking of je toestemming in te trekken;
- je gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Mail je verzoek naar welcome@avalonconnect.nl. We reageren binnen vier weken.
8. Beveiliging van je gegevens
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:
- beveiligde verbindingen (SSL);
- strikte toegangscontrole;
- regelmatige back-ups;
- beveiligde opslag van persoonsgegevens.
Toch een vermoeden van misbruik? Laat het ons weten via welcome@avalonconnect.nl.
9. Bescherming tegen spam en bots (Cloudflare Turnstile)
Om onze formulieren te beschermen tegen spam en misbruik gebruiken we Cloudflare Turnstile, een beveiligingsdienst van Cloudflare, Inc. Turnstile controleert of een formulier door een mens of door een bot wordt ingevuld.
Daarvoor verwerkt Turnstile een beperkt aantal technische gegevens (‘signalen’), zoals je IP-adres, een TLS-fingerprint, de User-Agent van je browser en de website waarop het formulier staat. Deze gegevens worden alleen gebruikt om bots te herkennen en te blokkeren, niet om je te identificeren, te profileren of advertenties te tonen.
- Beveiliging van onze website: hiervoor verwerkt Cloudflare de gegevens als verwerker, in opdracht van Avalon. Wij zijn hiervoor verwerkingsverantwoordelijke. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website zonder spam. Wil je je rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op.
- Verbeteren van Turnstile: Cloudflare gebruikt dezelfde signalen ook om de botdetectie van Turnstile te verbeteren. Daarvoor is Cloudflare zelf verwerkingsverantwoordelijke, op basis van haar eigen gerechtvaardigd belang.
De gegevens die Turnstile verwerkt zijn strikt noodzakelijk voor deze beveiliging. Meer informatie vind je in het Turnstile Privacy Addendum en het privacybeleid van Cloudflare. Vragen over de verwerking door Cloudflare kun je stellen aan de functionaris gegevensbescherming van Cloudflare via dpo@cloudflare.com.
10. Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:
- gegevens van boekingen: max. 5 jaar na het laatste contact;
- financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht);
- nieuwsbriefinschrijving: tot afmelding;
- websitegegevens: max. 26 maanden (bij gebruik van Google Analytics).
11. Wijzigingen in dit beleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen word je actief op de hoogte gebracht.
12. Vragen of klachten?
Heb je vragen, opmerkingen of klachten over hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via welcome@avalonconnect.nl of per post: Avalon, Houtjeslaan 53, 1871 VC Schoorl.